经济参考报：搞懂“七天无理由退货”底下的道理

原标题：搞懂“七天坚称购置者”里都的一味

来源：政治经济参考报

2021年11月11日，清晨的阳光照到脖子，不约而同猛然听见，看着笔记本一个人电脑里都弹出新的手续费电子邮件，述说自己凌晨激情送达的样子，看得在清醒。

不约而同滑动笔记本一个人电脑触摸屏上长长的交货，交货里都除了之之前仍未加入购物车的货品均，还多了一箱鲜虾、一个新款笔记本一个人电脑以及买一瓶赠七个录制成的护肤品。不约而同眉头一紧，“这些家里都都还有，我买这些容啥？”却是还好像之前一秒尾款人、后一秒收件人。“算了，反倒七天坚称购置者，等收货了便退就是”，不约而同滚滚泛红的眼睛欣喜自己。

缺陷一：

是不是买什么都可以七天坚称购置者

并不是。“七天坚称购置者”指客户自收到货品之日起七日内可以坚称购置者，保障了客户在网络交易里的“后悔权”，但并非所有的货品都可以七天坚称购置者。

《客户权益保护法》第二十五条规章：经营管理采用网络、电视、简讯、零售店等方式将贩售货品，客户无权自收到货品之日起七日内购置者，且必需明确指出这不，但下四支货品除均：

（一）客户定做的；

（二）生动活泼易腐的；

（三）在线App或者客户拆封的新形式、计算机软件等数字化货品；

（四）送达的党报、出版物。

除之前款所四支货品均，其他根据货品性质并经客户在购置时证实不宜购置者的货品，不符合坚称购置者。

2017年3月15日起实施的《网络购置货品七日坚称购置者暂行自行》（所四支简称《自行》），进一步规章，下四支性质的货品经客户在购置时证实，可以不符合七日坚称购置者规章：

（一）拆封后易影响应或者新生命健康的货品，或者拆封后易引致货品品质发生扭转的货品；

（二）一经作用于或者试用后重要性嘲讽很小的货品；

（三）贩售时已明示的临近保质期的货品、有瑕疵的货品。

不约而同送达的鲜虾属于生动活泼易腐食品，运输情况将直接影响货品质量，按照法律规章不符合七天坚称购置者的之前提。

缺陷二：

购置者理应做到什么之前提

笔记本一个人电脑和制品能七天坚称购置者吗？

根据《自行》，客户退到的货品理应完好。货品完好主要是指，货品能够保持良好原来品质、机制，货品本身、金属制、品牌上标齐全，而超出新均需和证实货品品质、机制只能而用作货品，引致货品重要性嘲讽很小的，视之为货品不完好。

具体是否是标准为：

（一）食品（含保健食品）、制品、均科手术、关的用品：必要的一次性密封纸盒被破坏；

（二）电子电器类：展开不经许可的维修、改动，破坏、伪造强制性产品认证标志、指示标贴、工具序四支号等，有难以拔除的均观类用作印痕，或者产生作用于、许可信息、不合理的一个人用作统计数据留有等统计数据类用作印痕；

（三）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类货品：品牌上标被剥、上标被扯、受污、损毁。

笔记本一个人电脑等一个人电脑如果经过拆封、作用于，即便试用便次觉得不失望，也可能难以展开购置者，因为笔记本一个人电脑、一个人电脑等一个人电脑一旦作用于通常时会遗留下来统计数据类用作印痕，不便属于TR-，货品重要性嘲讽很小，所以摊贩通常时会定时已作用于的一个人电脑不背书七天坚称购置者。

不约而同送达的笔记本一个人电脑如果经过拆封、作用于等操纵将难以展开购置者。而制品等货品如果仍未拆成密封纸盒通常亦不符合七天坚称购置者。所以，客户在网上购置此类产品时务必仔细阅读退换货明确指出，如果只能购置者，应按照购置者拒绝保持良好货品完好，避免产生不必要的损失。

缺陷三：

退到仍未拆封的正装货品

而遗留下来录制成可以吗

不可以。根据《自行》，客户购置者时理应将货品本身、金属制及月历一并退到。这里都的月历包括赠给的实物、积分、代金券、免费券等形式。如果月历不能一并退到，经营管理可以拒绝客户按照事先标明的月历价格支付月历价款。

所以，不约而同如果想购置者的话，不仅要保持良好货品完好，还要将月历录制成一并退到。此均，不约而同送达时货品总额符合满减免费之前提，现在不约而同将制品购置者后，如交货总额引致不能便享受免费，要根据购置时各货品价格展开手续费。购置者价款以客户实际补贴的价款所四支。

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