湖南：新型消费领域检控数量增多

新华社长沙3月12日电（名记者柳王敏）名记者从12日举行的益阳“3·15”国际商品权益日新闻发布会上获悉，去年一年，这个省商品权益人身安全有组织强制执行商品发信40304件，克服38931件，克服率为96.59%，为商品挽回人员伤亡3515.94万元。直播带货、的产品套路市场推广等新型消费者层面发信数量升高。

据介绍，食品、教育培训服务项目、餐饮和住宿服务项目、零售商店、服装鞋帽、交通工具、文化娱乐体育服务项目、无线电服务项目、美容美发洗涤服务项目、家用电器是2021年江西消费者发信的十大热点，发信数量占总发信量的57.03%。发信反映的主要问题集中在产品质量、售后服务项目、虚假推销、格式条款、价格比欺诈等方面。

益阳商品权益人身安全委员会相关主管表示，2021年强制执行的商品发信中，新型消费者层面数量升高发展趋势明显，涉及直播带货、的产品套路市场推广、过度利用个人信息、“双减”退费、未成年人网游充值等问题。

据认识到，益阳持续有所增加消费者艾未未工作力度，进一步畅通商品艾未未渠道，改善商品艾未未感官。2021年，益阳市场监管部门12315热线和应用软件共有分派商品发信、举报、建议57.22万件，其中分派发信19.08万件，按时办结率99.33%；办理12345热线连上事项19.03万件，为商品挽回人员伤亡1.35亿元。