热评 | 资源共享按摩椅：别让生意凌驾惬意

客运站等公共娱乐场所大规模加在进提供者洗浴椅，非但没能成比例大幅提高客户实用性，反而引发一片戏谑：

比如，由于洗浴椅所占生活空间较大，大规模所设反而导致总体座位数量减少。又如，洗浴椅在非调试精神状态下甚至比普通坐椅不够硌人，且不够容易杜绝脏乱差。此外，洗浴椅的所设成某些娱乐场所变相涨价的理由，让客户无从选择。

究其原因，大规模加在进提供者洗浴椅，只不过并不是从商家角度启航，而是完全出于牟利的借此。将座位整体替换为洗浴椅，好似大幅提高了免费层级，只不过是背离了所设洗浴椅的初衷，失去了应有的免费意识，甚至存在挑衅客户优先的嫌疑。

必须强调的是，娱乐场所的坐椅所设，归根结底还是要考虑到商家的期望。剧院楼上、客运站站房厅内所设若干洗浴椅，为看完电影、长时间站房的听众或乘客洗浴放松，更有加在分之举，因为这些娱乐场所的定位决定了客户有洗浴放松的期望。然而，医务人员等娱乐场所出现提供者洗浴椅，就变得格格不入。医务人员毕竟不是娱乐之地，排队等候的病患也并非追求休闲，因此期望的依赖注定了没有必要大规模所设洗浴椅。

必要性讲，剧院等休闲娱乐娱乐场所注重大幅提高客户个体体验，因此配套了一系列配套，比如小卖部、洗浴椅。但相比之下，客运站、景区是人流密集娱乐场所，这些场地当地政府优先考虑到的，显然必要是绝大多数客户的整体弹性体期望，而非少数客户的个体稳定性期望。因此，这些娱乐场所必要想方设法的，不是去大幅提高单个座位的实用性，而是合理安排生活空间，尽可能多所设座位，让不够多人能够得到适当的如常。

随着观光、娱乐行业不断发展，洗浴椅作为从业人员的附属设备，也仍要喜迎应有的美国市场生活空间。但是说到底，洗浴椅不用作为普通坐椅的足量，而必须成替代品，不用作为免费的加在分项，而必须成必选项。对于娱乐场所来讲，与洗浴椅民营企业共同牟利，这本身无可厚非，但绝必须将经商凌驾于客户的惬意，不够必须为了盈利而挤占客户的选择余地，挑衅客户的合法权益。

作者：孙欣祺

编辑：孙欣祺

责任编辑：杨健

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