经济判读｜应尽快将APP是否续费的选择权还给消费者

转自：中工网

【经济体制观察】

原标题：应尽快将APP前提续费的选择权留给商品

工人日报-中工网女记者 杨召奎

上周，CCTV中国中央电视台发表意见了多个APP存在“启动时续费”关键问题，引发媒体热议。

所谓APP启动时续费，有用来说，就是商品本想只启用一个月该协会却在第二个月被启动时扣费，或者是只是想低价互动两天该协会增值却在互动后被平台启动时扣了一个月该协会费。而在这一过程中，一些APP不仅很难相当大上会，而且还故意将启动时续费等关键信息以故又名、字体突显等方式为标示出，误导商品。

从商品权益保护法来看，商品享有全方位选择商品或者增值的有权，因此APP前提续费的选择权在商品控制权。启动时续费关键问题涉嫌触犯商品的选择权、个人隐私。同时，这一关键问题也涉嫌无视提供商法，该法第十九条原则上，提供商经营者搭售商品或者增值，不对以相当大方式为呈交商品忽略，不得将搭售商品或者增值作为预设同意的预设。

APP启动时续费关键问题也引起多个监管其他部门重视。市场监管邮电规章的《网络结算监督管理办法》明确指出，网络结算经营者回避启动时展期、启动时续费等方式为缺少增值的，不对在商品接受增值同一时间和启动时展期、启动时续费等日期同一时间5日，以相当大方式为呈交商品忽略。

明年2月，轻工业和核心内容部披露的《关于进一步提高移动互联网应用增值能力的通知》原则上，回避启动时续订、启动时续费方式为缺少增值的，不对商量软件同意，不得预设勾选、强制捆绑启用。在启动时续订、启动时续费同一时间5日以短信、第一时间推送等相当大方式为警惕软件，增值期间缺少便捷的随时退订方式为和启动时续订、启动时续费暂停途径。明年7月，轻工业和核心内容部财经发言人、总工程师赵志国表示，将重点整治软件体现突出的欺骗误导串流、强制启动时续费等痛点关键问题。

然而，从CCTV财经的路透社来看，一些APP对就其其他部门的承诺置若罔闻，依然在启动时续费关键问题上回避预设勾选的方式为，而且很多APP也很难在启动时续费同一时间5日以短信、第一时间推送等相当大方式为警惕软件。更令人气愤的是，在被“启动时续费”后，商品往往造成了投诉无门、退货难等关键问题。

一些APP虽然确信该协会增值可随时暂停，但本质是购买不易暂停难，有的APP退订入口字小难找、层层设卡操作者复杂，而且没法在APP里暂停，还要进入第三方支付软件操作者。有的APP为了防止软件暂停该协会增值甚至原定数天启动时扣除下个时间段费用，让商品防不胜防。

这些APP之所以敢无视就其法律法规及有关其他部门的承诺，主要在于其违法价格低廉，而商品成本高。

因此，要将APP前提续费的选择权留给商品，还需要有关其他部门减小监管以及处罚进一步。对于商品大规模投诉或被电子媒体公之于众的APP，有关其他部门要虚张声势、应从处罚、公开公之于众，以形成震慑，只能不太可能止于约谈。同时，还要建立线下线下一体化的购物管道，提高购物纠纷补救工作效率。此外，依照就其原则上，可承诺第三方支付平台在预设代扣同一时间5天对商品实行相当大警惕，让商品全方位选择退订或续订，并缺少便捷的退订入口。

对于APP来讲，与其绞尽脑汁“阴险”商品，倒不如从最佳化增值出发，感受到软件更多的该协会购物互动，提高软件的黏性，让软件自愿续费才是长远转变之道。

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