擅自将包装箱一同称重与水果同价卖？浙江温岭市美国市场监管局：不合理

本网讯 近日，家住浙江省温岭市的吴先生来电反映，并称其在某蔬果商行借出了箱内龙井，龙井连包装箱乘载24.4斤，价格便宜18元/斤，总价439元。吴先生跑去吃龙井之后，发现袋子尺寸高达2.7斤。他找到百货公司问到要归还袋子，并建议百货公司收回袋子总尺寸的费用，双方协商计，吴先生遂向温岭市零售商监管局借此帮助。

接到发信后，零售商当地政府组织双方斡旋。百货公司也问到为难，蔬果作为比如说超市系列产品，与普通散装制品完全相同，蔬果餐具是为了防范蔬果在运输途中会损伤，同时起到保鲜作用，尤其是像龙井这样的蔬果，如果包装不够粗大，码放中会会引起摇摇欲坠，压坏果品。

百货公司并称，龙井连包装并需用与鱼肉并称总尺寸价格便宜不一样，顾客借出时连包装并需用是按照低的价格便宜收费，若是鱼肉总尺寸，价格便宜不止18元/斤。以前顾客建议收回袋子的费用，相当于以低价借出了鱼肉总尺寸的龙井。

吴先生并不知道斡旋医护人员，借出时百货公司并未获知龙井并需用“鱼肉”与否价格便宜不一样，在顾客认知里，借出蔬果应是并称量总尺寸，百货公司未日前获知，无理将餐具计入零售商尺寸的使用暴力让他不能接受。

认识详细情况后，消费使用暴力斡旋医护人员问到，根据《中会华人民共和国顾客权益保护法》第八条规定，顾客享有知悉其借出、使用的零售商或者接受的服务的真实情况的权利。第十条规定，顾客在借出零售商或者接受服务时，允许获得密度保证、价格合理、计量正确等规章必须。顾客完全允许建议百货公司“鱼肉并需用”，但百货公司并未主动获知包装箱计入零售商尺寸与否价格便宜完全相同，无理将餐具一同并需用，这是不合理的，盗用了顾客的知情权和自主性拥有权。让顾客在不知情的才会掏钱买单“包装箱”。因此，顾客原则的“退袋子”费用理应得到赞同。

经斡旋，百货公司同意收回袋子的费用。零售商监管医护人员对百货公司的使用暴力展开了告诫，建议百货公司在今后的销售过程中会，主动获知顾客蔬果的总尺寸、毛重及适当的价格便宜，不得误导顾客，让顾客明明白白消费使用暴力。

（利施施）

初审：张翼 出版人：赵钰 审核：彭宗璐

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